我們一率開立發票，並於7天鑒賞期結束後寄出至商品收件地址，
如有開立統一編號及抬頭需求，請務必提前告知，並於訂單備註，一經開立後無法變更！！

1. 適用範圍

本條款適用於消費者透過本網站購買寢具商品之所有交易。
下單購買即表示同意本條款及相關政策。

2. 商品資訊

  • 本公司致力於提供準確之商品圖片、尺寸、材質與顏色說明，惟因螢幕顯示及拍攝光線不同，商品顏色可能略有差異，請以實際商品為準。

  • 尺寸表為人工測量，可能有 ±3% 誤差屬正常範圍。

3. 訂購流程與付款

  • 訂購完成後，系統將寄送電子郵件通知訂單狀態。

  • 訂單確認後將以宅配的配送方式寄送(因材積問題無法提供超商取服務)。

4. 配送與運費

  • 台灣本島訂單滿 NT$5000 免運，未達金額收取運費 NT$120。

  • 服務僅限台灣本島地區,特殊及偏遠地區請於下單前詢問客服 @zuo9052b

  • 預計出貨日將於付款完成後 3個工作天內寄出，特殊商品或預購商品依商品頁公告為準。

5. 退換貨政策（依台灣法令）

依據《消費者保護法》第19條，消費者享有收到商品次日起 7 天鑑賞期（含例假日）之權利，惟須注意以下事項：

【7 天鑑賞期並非試用期，鑑賞期僅供您檢視商品外觀、尺寸、顏色與規格，如經使用或下水清洗將無法退換】

5.1 可退換貨情況

  • 商品有瑕疵、缺件或與訂購內容不符。

  • 如有退換貨需求將由本站派收物流取回,請先聯繫客服

  • 需保持商品全新、完整包裝（含商品本體、配件、吊牌、說明書、贈品、發票等），並以原外包裝回收。

  • 不可將物流單直接貼於商品,如造成包裝髒污毀損將收取整新費用並於退款時扣除

5.2 不可退換貨情況

以下商品屬個人衛生用品，一經拆封或使用，恕不接受退換貨（除商品瑕疵外）：

  • 床包、枕套、被套、枕頭、保潔墊、床墊保護套、毛毯等直接接觸身體之織品。

  • 量身訂製或特別訂製之商品。

  • 已明顯使用、洗滌、髒污、破損或留有異味（含香水、菸味等,包括但不僅限）。

5.3 退換貨流程

  1. 於鑑賞期內，請透過客服信箱([email protected])聯繫，或站內留言，提供訂單編號、問題描述與商品照片。

  2. 經客服確認後，將提供退換貨寄送方式。

  3. 經檢查符合退換貨條件後，7–14 個工作天內完成退款或寄出換貨品。

  4. 寢具尺寸影響價格,如訂錯需更換尺寸, 除了需依照前述換貨規定,需補足差額

7. 法律適用與爭議解決

  • 本條款以中華民國法律為準據法。

  • 如發生爭議，雙方應先協商處理；協商不成時，以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院（或依公司所在地法院為準）。